Politique de retour et remboursement

Votre satisfaction est notre priorité.

🗓️ Délai de retour

Vous pouvez retourner un article dans un délai de 14 jours après réception, uniquement s’il est non utilisé et dans son emballage d’origine.

💸 Remboursement

Une fois le retour reçu et vérifié, nous procédons au remboursement via votre mode de paiement d’origine sous 5 à 10 jours ouvrés.

❌ Articles non remboursables

Les produits personnalisés ou endommagés après réception ne sont pas éligibles au remboursement.

📦 Retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf dans le cas où l’article reçu est défectueux.

📩 Pour initier un retour

Pour toute demande de retour, veuillez nous contacter à contact@orador.shop en indiquant votre numéro de commande.